Fragen und Antworten
Ist die eSERVICES eRECHNUNG das Gleiche wie die CGM eABRECHNUNG?
Nein – bei der CGM eABRECHNUNG wird ein QR-Code auf die Rechnung gedruckt; der Arzt übergibt weiterhin die ausgedruckte Rechnung an den Patienten. Mit der eRECHNUNG wird die Privatliquidation komplett online verschickt – ein Ausdruck ist nicht mehr nötig, aber noch möglich. Teilnehmende Patienten erhalten ihre Rechnung im ePortal "Meine Gesundheit". Dieser Prozess kommt gänzlich ohne Papier aus.
Kann ich die eSERVICES eRECHNUNG und die CGM eABRECHNUNG parallel nutzen?
Ja. An dem neuen eSERVICE eRECHNUNG nehmen bisher nur wenige Krankenversicherungen teil. Alle anderen PKVen nutzen den QR-Code der CGM eABRECHNUNG weiterhin. Nutzt eine Praxis sowohl den eSERVICE eRECHNUNG als auch die CGM eABRECHNUNG, unterscheidet CGM MEDISTAR automatisch zwischen Patienten, deren Krankenversicherung am ePortal "Meine Gesundheit" teilnimmt, und anderen Privatpatienten.
Nur wenn ein Privatpatient bei einer teilnehmenden Krankenkasse versichert ist und gleichzeitig im ePortal "Meine Gesundheit" dem Arzt die Freigabe für die eRECHNUNG erteilt hat, können Rechnungen online versendet werden. In allen anderen Fällen nutzt MEDISTAR die CGM eABRECHNUNG.
Welche technischen Voraussetzungen muss mein Arbeitsplatz erfüllen, um die eRECHNUNG nutzen zu können?
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CGM MEDISTAR Arztinformationssystem
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Erweiterung Schnittstelle CGM LIFE eSERVICE eRECHNUNG
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CGM LIFE Client ab Version 4.36.1
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Alle Rechner, von denen aus Privatliquidationen gedruckt werden, müssen eine aktive stehende Verbindung mit dem Internet haben
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Es gelten die für CGM MEDISTAR genannten Mindestanforderungen und die Mindestanforderungen für CGM LIFE eSERVICES
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Für die elektronische Datenübertragung via CGM LIFE Client müssen permanent folgende Ports am Router freigeschaltet sein:
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HTTPS – Port 443
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HTTP – Port 80
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Muss ich für den Rechnungsversand online sein?
Ja, alle Rechner, von denen aus Privatliquidationen gedruckt werden, müssen eine aktive stehende Verbindung mit dem Internet haben.
Ich arbeite mit einer privaten Verrechnungsstelle zusammen. Kann ich die eRECHNUNG nutzen?
Ja, für Rechnungen, die nicht an die PVS zur Abrechnung weitergegeben, sondern direkt dem Patienten in Rechnung gestellt werden, kann die eRECHNUNG Anwendung finden.
Was ist der LIFE Client?
Der LIFE Client dient als Basistechnologie für die LIFE eSERVICES und ist die Verbindung zum LIFE Server. Er ist für die verschlüsselte Kommunikation zwischen CGM MEDISTAR und LIFE Server verantwortlich. Der LIFE Client gehört zum Auslieferungs- und Wartungsumfang von CGM MEDISTAR und ist kostenlos.
Ist die eRECHNUNG für Ärzte kostenlos?
Die eRECHNUNG ist für Ärzte kostenlos, abgesehen von den üblichen Providerkosten.
Die Nutzung des ePortals "Meine Gesundheit" ist für die Patienten ebenfalls kostenlos.
Kann ich die eRECHNUNG für alle meine Privatpatienten nutzen?
Sie können die eRECHNUNG für alle Privatpatienten nutzen, die sich über das ePortal "Meine Gesundheit" für diesen Service registriert haben.
Was ist die CGM Kundennummer, was ist der Super-PIN und wozu dienen sie?
Die Kundennummer ist der Bezug zu den Vertragsdaten in der Bestandsverwaltung des Kunden und sollte in der Kommunikation mit dem Support angegeben werden.
Die Super-PIN ist der einzige „Nachschlüssel" für den CGM LIFE KEY der Praxis.
Nur über die Super-PIN kann eine Registrierung wiederhergestellt werden.
Das Super-PIN-Anschreiben sollte daher sehr sorgsam aufbewahrt werden.
Wie kann sich der Patient für die eRECHNUNG registrieren?
Patienten, deren private Krankenversicherung an der eRECHNUNG teilnimmt, können sich für diesen Service über das ePortal "Meine Gesundheit" registrieren.
Damit sie ihre Rechnungen über das ePortal verwalten können, müssen Patienten zunächst eine Identitätsüberprüfung und -bestätigung durchführen. Dies kann z. B. über die Deutsche Post geschehen - per Videochat, in einer Postfiliale oder mit dem neuen Personalausweis.
Bevor Patienten Rechnungen empfangen und verwalten können, müssen sie im ePortal die gewünschten Arztpraxen auswählen und diese für den Online-Rechnungsversand autorisieren.
Dabei können die Patienten nur Ärzte auswählen, die sich bereits für die eSERVICE eRECHNUNG registriert haben.
Warum muss der Patient identifiziert werden?
Damit gewährleistet ist, dass der Arzt auch dem eindeutig richtigen Privatpatienten die Privatliquidation sendet, muss der Patient in CGM MEDISTAR identifiziert werden.
Um einem Patienten Rechnungen online schicken zu können, muss die Identität des registrierten Patienten mit den Daten in CGM MEDISTAR abgeglichen werden.
Wie erfahren meine Patienten davon, dass meine Praxis die eRECHNUNG anbietet?
Ärzte, die sich für die eRECHNUNG registriert haben, werden den Patienten im ePortal "Meine Gesundheit" automatisch durch ein entsprechendes Icon angezeigt. Wenn Patienten im ePortal nach einem Arzt suchen, können sie ihre Suche außerdem auf eRECHNUNGs-Ärzte eingrenzen.
Wie erhalten meine Patienten eine eRECHNUNG?
Im ePortal "Meine Gesundheit" erhalten teilnehmende PKV-Patienten eine Meldung über neue erhaltene Rechnungen.
Dort können sie entscheiden, ob sie die Rechnung direkt selbst begleichen oder bei ihrer Versicherung einreichen wollen.
Wie erfahre ich, ob mein Patient die Rechnung digital erhalten hat?
Öffnet ein Patient im ePortal eine eRECHNUNG, ändert sich in der Versandübersicht in CGM MEDISTAR automatisch der Rechnungsstatus von [Versendet] auf [Empfangen].
Was ist mit der Datensicherheit?
Beim Thema Datenschutz setzt CGM auf moderne Lösungen: Der CGM LIFE Client ist eine einzigartige patentierte Technologie zur Verschlüsselung von Patientendaten. Die Sicherheit der Patientendaten wird dabei durch ein verschlüsseltes Rechtemanagement gewährleistet. CGM speichert die Daten ausschließlich auf deutschen Servern in einem speziell gesicherten Rechenzentrum und garantiert dadurch den höchstmöglichen Sicherheitsstandard in Deutschland.