Ein registrierter Patient kann über Ihre Webseite direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen - vorausgesetzt, Sie haben diesen Service freigeschaltet. Einzelne Nachrichten können bei Bedarf in die medizinischen Daten des Patienten übernommen werden.

Geben Sie ESEC in die Kommandozeile ein (alternativ: Index > Praxis/Patient > eSERVICES > onlineSprechstunde: Nachrichtenprogramm öffnen).

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Sie befinden sich zunächst im Register Nachrichten, in dem Ihnen alle unbeantworteten Nachrichten angezeigt werden. Wählen Sie eine Nachricht aus, wird Ihnen der Nachrichtentext im unteren Feld angezeigt.

Mit [Antworten] haben Sie direkt die Möglichkeit, dem Patienten eine Antwort zukommen zu lassen. Der Patient erhält zunächst per E-Mail eine Information, dass seine Anfrage beantwortet wurde. Die Antwort selbst erhält er jedoch ausschließlich über Ihre Praxiswebseite.

Ein Klick auf [Erledigt] übernimmt die Nachricht in das Register Archiv. Sicherheitshalber erhalten Sie eine zusätzliche Information, ob der Vorgang fortgesetzt oder abgebrochen werden soll.

[Neue Nachricht] bietet Ihnen die Möglichkeit, einem Patienten eine neue Nachricht zukommen zu lassen.

Um Nachrichten abzurufen, wählen Sie [Aktualisieren].

Einstellungen

Im Register Einstellungen nehmen Sie generelle Einstellungen vor.

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Legen Sie im Bereich Datenexport fest, ob Nachrichten nicht, automatisch oder manuell in CGM MEDISTAR übernommen werden sollen.

Im Bereich Lesebestätigung haben Sie die Möglichkeit, einen Bestätigungstext für erledigte Nachrichten zu bestimmen.

Den Anzeigezeitraum der Nachrichten im Archiv legen Sie im Bereich Anzeigezeitraum Archiv fest.

Eine Standardsignatur, die ausgehenden Nachrichten automatisch hinzugefügt werden soll, tragen Sie bei Bedarf im gleichnamigen Bereich ein.