eAU kann nicht storniert werden

Problem:

Eine eAU kann nicht storniert werden.

Lösung:

Dass eine eAU nicht storniert werden kann, kann verschiedene Ursachen haben.

Möglichkeit 1:
In der Signaturliste (aufrufbar mit dem Kommando SL) oder im Postausgang des Kommunikationspostfachs (aufrufbar mit dem Kommando COMM) befindet sich die eAU noch in unversendetem Zustand. Da sie nicht versendet wurde, können Sie sie löschen. Eine Stornierung ist nicht notwendig, da die Krankenkasse sie nie erhalten hat.

Möglichkeit 2:
Die eAU ist mehr als 5 Tage alt. Nach 5 Tagen können Sie eAUs nicht mehr stornieren.

Möglichkeit 3:
Es wurde bereits eine Folge-eAU erstellt. In diesem Fall kann die bestehende eAU nicht storniert werden.