1-Click-Abrechnung fehlgeschlagen: KV-Connect REST-Server
Problem:
Dieser Fehler erscheint bei Punkt 5 in der KV Abrechnung:
Lösung:
1. Mögliche Lösung für KV-Saarland:
Benennen Sie das KV-Connect Zertifikat um, dafür nutzen Sie den folgenden Pfad:
//Medistar/ms$/para/msinclude/globalvariable/connect_Configs/KVCommunikationsplugin/Certificates
Nach 12 Stunden erstellt sich das Zertifikat neu und die Praxis kann den Versand dann erneut testen. Ansonsten terminieren Sie den Fall bitte beim L2.
2. Lösung allgemein:
Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Kontrollieren Sie in MSNSE und IVINST, ob dort gesperrte Tasks enthalten sind. Falls ja, müssen Sie diese entfernen.
- Liegt CG Java korrekt? Kontrollieren Sie, ob der CG Ordner im -> C:\Program Files (x86)\CG\Java abliegt.
- Existiert eine Lizenz für 1-Click-Abrechnung unter _LIZ? Falls nicht, bitte anpassen.
Sollte das alles korrekt sein, gehen Sie auf:
\\medistar\ms$\prg4\connect\connectdiagnostic.exe -> Diese Diagnostik Datei zeigt Firewall-, Virenscanner-, oder ähnliche Fehler an. -> Damit wenden Sie sich bitte umgehend an die Technik.
Für den L2:
Es wurde festgestellt, dass es - wie schon vorher vermutet - an einem nicht freigegebenen Port in der Firewall, oder dem Router liegt. Wenn Sie versuchen die 188.144.0.0 über ein Tracert zu erreichen, gelangen Sie nicht dorthin und in "dr communicator.log" sehen Sie ggf. auch, dass der Port 636 nicht erreichbar ist. Die KV hat zurückgemeldet, dass sie keine Probleme hat. Das PCV (IT-Systemhaus) hat auch ein paar Praxen kontaktiert, bei denen KV Connect ohne Fehler funktioniert.
Der Pfad lautet:
► PSH ► spwrp cgmcs