Kunden mit erheblichen Wissensdefiziten

Info:

Wenn Sie einen Kunden am Telefon haben und Ihnen auffällt, dass ihm die Basics fehlen und eine Schulung nicht ausreicht: Schreiben Sie bitte eine Mail ans Consulting [dispatchingcon.consultsh.systhaus.aisdach.ap@cgm.com], damit die Kollegen den Kunden abholen können.  

Dies macht den Kunden nicht nur zufriedener, sondern entlastet auch die Line, da der Kunde im Anschluss das System besser versteht und somit für beide Seiten der Mehraufwand wegfällt.

Die folgenden Inhalte packen Sie bitte in die Mail:

 - Kundennummer + Telefonnummer, evtl Praxiszeiten
 - Um welche Themen geht es?
 - Soll im Vorfeld zunächst ein Beratungsgespräch stattfinden?