Ärztenachrichtendienst (änd) - FAQ

Info:

Zum Projekt: Sich schnell mit Kolleginnen und Kollegen z. B. zu bestimmten Krankheitsbildern, Unverträglichkeiten oder Laborwerten austauschen - über ALBIS, MEDISTAR und CGM M1 PRO können unsere Ärzte dies künftig tun. Möglich macht das eine Kooperation zwischen der CGM und dem änd (Ärztenachrichtendienst). Zum änd gehören facharzt.de, hausarzt.de und Hippokranet, die wohl aktivste deutsche Arztcommunity. Im Zuge der Zusammenführung der bekannten Plattformen auf aend.de gibt es eine weitere Neuerung: Das Flaggschiff „Kollegenfragen“ des änd ist ab dem 2.Quartal 2015 direkt über die drei AISe aufrufbar.

Was ist der änd?

Der änd ist der Ärztenachrichtendienst aus Hamburg, ein auf Ärztekommunikation spezialisierter Mediendienst. Er betreibt das Portal änd.de – und die Portale Hippokranet, facharzt.de und hausarzt.de, die künftig im änd.de aufgehen werden.

Wie arbeiten änd und CGM zusammen?

Die Ärztenachrichtendienst Verlags-AG (Hamburg) und die CompuGroup Medical Deutschland AG (Koblenz) haben eine Kooperation abgeschlossen: Der änd-Service “Kollegenfragen“ wird direkt an die Arztsoftware angebunden.

Ist der änd jetzt ein Teil der CGM?

Nein, der änd ist ein 100% unabhängiges und inhabergeführtes Unternehmen.

Was ist gemeint mit „Kollegenfragen“?

Mit Hilfe des änd-Services „Kollegenfragen“ können Sie Fragen an Kollegen Ihres Fachbereichs stellen. Ihre Frage erscheint auf der Plattform aend.de. Mit Hilfe der Anbindung des änd-Service „Kollegenfragen“ können Sie den Dienst nun auch über das AIS nutzen und Ihre Fragen über das Arztinformationssystem stellen und auf aend.de einstellen.

Ich will diesen Dienst nicht nutzen. Wie schalte ich ihn ab?

Eine Abschaltung ist nicht notwendig, da Sie den Dienst selber erst aktivieren müssen. Zur Aktivierung gehören sowohl die einmalige Registrierung/einmaliges Login durch Anklicken des Icons und das Vorhalten eines CGM CONNECT-Arztkontos. Wenn Sie den Dienst nicht nutzen und das Icon ausblenden möchten, ist das wie folgt möglich:

In "allg. Optionen und MD-Einstellungen" (IDIV) im Register "Sonstiges" bei "Änd-Arztenachrichtendienst-Icon deaktivieren" das Häkchen setzen (Achtung: taskspezifisch).

Wie logge ich mich ein bzw. wie registriere ich mich?

Der Zugang zu den Kollegenfragen erfolgt über das neu integrierte Sprechblasen-Symbol. Da für die Nutzung dieses Dienstes ein CGM CONNECT-Arztkonto benötigt wird, muss dieses zunächst eingerichtet werden – es sei denn, es besteht bereits ein Konto.

Nach einer erfolgreichen Registrierung des CGM CONNECT Kontos öffnet sich der Browser mit der Seite des Ärztenachrichtendienstes.

Verfügen Sie bereits über Anmeldedaten (facharzt.de, hausarzt.de oder Hippokranet), können diese über Weiter zum Login erfasst werden. Liegen noch keine Anmeldedaten vor, ist der Weg über Weiter zur Registrierung zu wählen. Nach der Registrierung bzw. dem Login stehen Ihnen die Dienste der änd-Community zur Verfügung. Beim nächsten Klick auf das Sprechblasen-Icon erscheint eine Menüleiste.

Ist das Login Praxis- oder Arztbezogen?

Das Login findet Arztbezogen statt. Wird das Arztkennzeichen gewechselt wird auch der vorherige Zugang geschlossen. Achtung! Dabei ist wichtig, dass Sie auch den Browser schließen (falls dieser noch geöffnet ist), damit die aktuell geöffnete Seite des änd nicht eingesehen werden kann. Findet der Arztwechsel statt, so werden die Daten dieses Arztes am änd angemeldet, sofern eine Registrierung an änd vorgenommen wurde und auch hier ein eigenes CGM CONNECT-Arztkonto existiert.

Die Verbindung zum änd wird immer in Verbindung mit der Registrierung an änd und dem CGM CONNECT-Arztkonto hergestellt.

Bitte denken Sie immer daran, sich von der Webseite abzumelden - so, wie Sie es von anderen Internetseiten auch gewohnt sind. aend.de loggt Sie automatisch nach ca. einer Stunde Inaktivität auf der änd-Seite aus.

Ich bin schon registriert und nutze die Kollegenfragen. Was bringt mir die Anbindung?

Sie können nun Ihre Fragen direkt aus dem AIS heraus stellen und Sie erhalten Nachricht via CGM ASSIST-Meldung, wenn ein Kollege auf Ihre Frage geantwortet hat und wenn neue Fragen aus Ihrem Fachgebiet eingehen.

Wie stelle ich eine Frage aus der Software heraus?

Sie wählen den Menüpunkt „Kollegenfrage stellen“ über das änd-Icon in Ihrer Software.

Über den Betreff geben Sie den Kollegen einen ersten Anhaltspunkt zur Fragestellung. Im Feld „Frage“ stellen Sie die Frage und anschließend wählen Sie das passende Fachgebiet. Über die Checkbox können Sie markieren, dass sich diese Frage auf den Patienten bezieht, dessen Patientenakte Sie gerade geöffnet haben. Über „senden“ wird die Frage an die Arztcommunity aend.de übermittelt.

Was bedeutet der Menüpunkt „Fragen/Antworten zum aktuell geöffneten Patienten“?

Wenn Sie eine Kollegenfrage stellen, können Sie diese direkt mit der ID einer Patientenakte verknüpfen. Dies erfolgt über die Checkbox unter der Auswahl des Fachgebiets, wenn Sie „Kollegenfrage stellen“ ausgewählt haben. Wählen Sie nun den Menüpunkt „Fragen/Antworten zum aktuell geöffneten Patienten“, so werden Ihnen alle Ihre Fragen und die Antworten Ihrer Kollegen zu diesem Patienten aufgezeigt.

Zum Patienten selbst übermittelt das System keinerlei Daten. Es handelt sich um eine reine Zuordnung einer ID – so dass allein Sie wissen, um welchen Patienten es sich handelt. Das soll als Hilfestellung dienen, später die Antworten gedanklich dem Patienten besser „zuordnen“ zu können. Der Datenschutz ist voll umfänglich sichergestellt.

Was bedeutet der Menüpunkt „Alle meine Fragen und Antworten“?

Hier finden Sie eine tabellarische Übersicht der Fragen und zugehörigen Antworten, welche Sie aus dem AIS heraus an Ihre Kollegen gestellt haben. Bei Klick auf eine Frage oder Antwort gelangen Sie auf aend.de in den Bereich der betreffenden Fragen und Antworten.

Was bedeutet der Menüpunkt „Im änd stöbern“?

Über diesen Menüpunkt wird das Portal aend.de aufgerufen. Hier finden Sie Aktuelles und Hintergrundberichte rund um die Gesundheitspolitik.

Was bedeutet der Menüpunkt „Kollegenfragen –Benachrichtigungen einstellen“?

Über diesen Menüpunkt können Sie einstellen, wie oft Sie über eingehende Fragen und Antworten unterrichtet werden möchten.

Ist die Datenübertragung sicher?

Ziel dieser neuartigen und bislang einmaligen Kooperation ist es, den CGM-Kunden den direkten Zugang aus dem AIS zu den Arztdienstleistungen des änd zu ermöglichen. Ihre Fragen werden über die CGM ASSIST-Schnittstelle an CGM CONNECT übergeben. CGM CONNECT übernimmt die sichere Kommunikation der Fragen und Antworten mit dem änd-Webserver sowie das Passwortmanagement. Selbstverständlich gilt der hohe Sicherheitsstandard bezüglich Authentifizierung und Verschlüsselung von CGM CONNECT auch hier.

Weitere hilfreiche Informationen zum änd in MEDISTAR

Eine Benachrichtigung über eingestellte Fragen von Kollegen oder Antworten wird im 5 min-Takt bei änd abgefragt, nicht unmittelbar nach dem Posten einer Nachricht. Das nur zur Info für Euch, falls ihr selbst schon das Testsystem ausprobiert und euch ggf. eine Antwort gegeben habt und keinen Bubble oder erst deutlich zeitversetzt bekommen habt.

Bei MEDISTAR ist es „nur“ möglich, die änd-Funktion zu nutzen, wenn ein Patientenbezug hergestellt wurde + Arztkennzeichen (falls verwendet) angegeben wurde. Ein reiner Start von MEDISTAR und Angabe das Arztkennzeichens (neben IP) reicht nicht. Die Funktion ist so inaktiv