DALE-UV: FAQs

Info:

Tastenkürzel

Darstellung der Nachrichten im Kommunikationsmodul

Die DU-Nummer beim Kunde ist durch ein Altsystem schon sehr hoch, MEDISTAR beginnt aber immer mit der "1" bei der DU-Nummer

Zurücksetzen der DU-Nummer per PSH: "SWRP DUNR XXXX" (dieses Vorgehen ist nur bei Neukunden zulässig, eine fehlerhafte Anwendung kann den Gesamten Datenbestand unbrauchbar machen!)

Fehlermeldung "[...]Provider Offline"

Prüfen Arztkontoeinstellung in "IDALE". Möglicher Fehler in der Schreibweise der Arztemailadresse

FAQ´s

Muss vor dem Import der alten Datenbanken die Datenbank angelegt werden/das Datenmodell erzeugt werden?

Ja, ohne bestehendes Datenmodell kann keine DB importiert werden.Beim VCS Import wird das Datenmodell automatisch erzeugt.

Kann ich den Datenimport aus der alten Datenbank abbrechen?

Ja. Es ist nicht riskant, weil bis dahin ausgelesene Werte nicht geschrieben werden.

Der Benutzername, das Kennwort und das Benutzerkürzel bei den Benutzerkonten ist das noch relevant???

Ja, ist es. Das ist die Arztemail, mit der sich der Arzt identifiziert.

Die Email Adresse ist die von der Arztkarte?

Ja, (Arztemail).

Bei zwei Ärzten gibt mit unterschiedlichen Zugangsdaten mit zwei Postfächern. Muss ich dann oben zwei Konten ID’s eingeben z.B. 1 u. 2 und unten dann auch zwei Konten Nr.?

Man muss alle Ärzte mit einer Konten ID erfassen. Jede Arztemail. Im Bereich Konto-Nr. werden dann Ärzte „zusammengefasst“. Siehe Abbildungen. Wichtig ist, jeden Benutzer einzeln einzurichten, um im Bedarfsfall die Konten trennen zu können.

Geht es, dass unter Konten Nr. 1 z.B. auch zwei Ärzte laufen könnten und ich den Haken individuell tauschen kann?

Kann man auch machen. Damit man nicht immer tauschen muss, kann man auch zu jedem Arzt eine Konto-Nr. erfassen und dann im Dialog DA die betreffende Konto-Nr zum versenden wählen. Das ist die empfohlene Variante!

Warum sollte man den Test Button neben der Konfiguration ausführen, oder was ist der Unterschied zur Konfiguration?

Wenn man auf Konfigurieren klickt, gelangt man in den Konfig-Dialog des telemed.net Client Dale-Plugin. Hier wird die Verbindung für die Praxisemail und die Kommunikation des Plugin mit telemed getestet. Bei „Test“ wird alles getestet und auch eine Email an sich selber geschickt (bleibt im Hintergrund). Hier werden auch die Ports getestet.

WICHTIG: Der Haken bei "Testmodus" muss für den Test nicht gesetzt sein! Bei der Umstellung kann es vorkommen, dass die neuen Softzertifikate (vergleichbar mit Arztkarten in "Softwareform") erst in der Nacht auf telemed-Servern aktualisiert werden. Ein Funktionstest könnte am Tag der Umstellung daran scheitern.

Ist es so, dass im IDALE Fenster irgendwo einen Tooltipp ist, an dem ich erkennen kann, wo zur Zeit der Versendeplatz ist?

Ja, für die Schaltfläche „Senden“ und „Alle senden“ im Dialog „DA“

Im Freigegeben Ordner in den Dokumenten ist ein Auftrag der rot markiert ist mit der Meldung ,,unable to prepare…?!

Wenn man auf den Bericht klickt, bekommst man in einem kleinen Fenster über der Vorschau genauere Infos angezeigt.

Die Berichte bleiben ja auch in den Unterordnern bei Versendet: es gibt kein Archiv mehr so wie früher?

Es ist kein Archiv mehr nötig. Im Dialog „DA“ kann man auf der rechten Seite den Zeitraum einstellen von dem die BG Dokumente angezeigt werden sollen. Standard sind hier die letzten 2 Wochen. Ist „Alle“ gewählt, ist das das Archiv.

Sind im Ordner Positionen die einzelnen Quittungen der Berichte oder liegen dort wie früher die Sammelquittungen???

Die Sammelquittungen liegen im Bereich Quittungen. Unter Positionen sind die einzelnen Positionen der Sammelquittungen aufgeführt (einzelne Berichte mit Status).

Vor der PLZ steht z.B. DE-12345 Hannover. Gibt es mit dem neuen Dale Verfahren damit weiterhin Probleme mit dem Länderkennzeichen?

Ja, da der DGUV weiterhin nur das PLZ-Format zzzzz annimmt.

Wenn ich in IDALE bei der Konten ID auf „Neu“ gehe und dann wieder auf löschen, dann wird als nächstes eine höhere angezeigt und die vorherige ist nicht wieder verwendbar. Warum?

Die Datenbank zählt bei solchen Vorgängen die eindeutige Nummer intern hoch. Eine Änderung ist nicht möglich.

Wenn ich im Postfach bin, dann steht unten 0 = Alle. Kann ich darüber alle Dokumente versenden, oder muss ich das noch mal extra angeben? 0 = Alle wird wohl automatisch angelegt?

Es werden alle Berichte versandt. Hat man mehrere Konten eingerichtet, mit denen die Dokumente verschiedener Ärzte versendet werden, können diese dort gewählt werden.

Macht es noch Sinn eine Dalepost.txt in das Inst Verzeichnis zu legen, um zu sehen, wie es mit zwei Postfächern aussehen könnte?

Nein, die dalepost.txt ist die Trennung der Formulare und kann „von Hand“ angelegt werden. Sollte aber vorhanden sein (auf Groß-/Kleinschreibung achten!)

Gibt es die Ampel noch mit rot, gelb , grün ?

Ja, die gibt es und hat die gleiche Bedeutung, wie im alten Verfahren.

Können die Berichte im Fach ,,gelöscht Versandauftrag‘‘ auch ganz gelöscht werden?

Nein, der „gelöschte Versandauftrag“ wird rot, also als gelöscht markiert und kann nicht aus der Liste entfernt werden.

Was ist im ,,fehlerhaft Versandt‘‘? Oder sind das die rot markierten Berichte von den roten Quittungen?

Hier werden die nicht versendeten Berichte (die von telemed nicht versandt werden konnten)abgelegt.

Muss wirklich nur noch das mit IDALE + Telemed.net konfiguriert werden, oder sind technisch noch andere Dinge zu beachten.

Ein paar mehr technische Sachen gibt es noch. Das ist „nur“ in der technischen Doku abgehandelt, die natürlich auch „jeder Hotliner“ lesen kann.

Fällt VCS völlig weg?

Das Verfahren wird es auf DGUV-Seite weiter geben (als Nachrichtentyp), bei uns fällt das aber komplett raus.

Früher haben sich die Techniker immer eine Testmail über das Postfach per BDT Brief geschickt um zu testen, ob das Postfach funktioniert. Ist das mit dem Test Button hinfällig?

Die Testmail wird auch noch verschickt, es bekommt aber keiner mit (ausgenommen Fehlerfall). Wenn der Test über die Schaltfläche O.K. ist, dann funktioniert auch alles.

Die Berichte die noch nicht versendet werden, werden ja kursiv dargestellt? Bleiben die vorerst im Versendet Ordner, oder liegen die im fehlerhaft Versandt Ordner?

Die bleiben vorerst im „versendet und freigegeben Ordner“ bis sie versendet sind. Das kann vielleicht ein bisschen dauern und deswegen sollte das Kommunikationsmodul geöffnet bleiben. Kann ein Bericht gar nicht versendet werden, wird er entsprechend einsortiert.

Es gibt eine Fehlermeldung wenn der Haken bei zwei Rechnern auf Senden gestellt wird?

Der Haken kann nur an einem Rechner auf Senden gestellt werden. An einem anderen Rechner funktioniert das erst wieder, wenn der an dem anderen nicht mehr gesetzt ist. Für welchen Platz die Einstellungen gesetzt sind, steht im Tooltipp der Schaltfläche „Senden, Alle senden“.

Wie verhindere ich, dass in einer Praxis mit mehreren Ärzten nur das an den Tasks angezeigt wird, was die Helferin des Arztes sehen darf (die eigenen Dokumente).

Für jeden Arzt müssen einzelne Benutzerkonten angelegt werden. Man muss den Haken setzen, dass die Konfiguration für den jeweiligen Task und Rechner gespeichert werden soll und das passende Benutzerkonto auswählen. Der Haken für die Sendeerlaubnis wird sich nicht mehr setzen lassen, da der Sendeplatz wo anders ist. BG-Dokumente werden dann alle von einem Platz versandt.