FAQ eRezept
-eRezept Fehlermeldungen
Die Angaben in der Meldung prüfen. Ist dies alles korrekt.
. Prüfen ob die Datei im Browser heruntergeladen werden kann: https://idp.zentral.idp.spiitdns.ti-...-configuration
Wenn nicht dann muss dies in der Firewall freigegeben werden (Technik)
-Uhrzeit prüfen (WS+Server) stimmt diese nicht bitte anpassen!
-CGM Assist läuft? (%appdata%/msliblocal/cache umbennen)
-Java deinstallieren und neu installieren
MTU auf dem Konnektor runtersetzen (vorhandenen Wert -82 nehmen z.B. 1300-82=1218)
Und über cmd zunächst die ID des Ethernet Adapters heraussuchen:
netsh interface ipv4 show interfaces
ID des entsprechenden Adapters merken. Bsp: 7
Dann mit dem Befehl
netsh interface ipv4 set subinterface "7" mtu=1400 store=persistent
Die MTU des entsprechenden Netzwerkadapters ändern
(Wie gesagt: 7 ist nur ein Beispiel)
Prüft bitte zunächst, ob der Identity Provider Fachdienst über https://idp.zentral.idp.spiitdns.ti-...-configuration erreichbar ist.
Wenn dieser an einem Rechner erreichbar ist und an dem Rechner mit der Fehlermeldung nicht,
dann schaut bitte auf dem Rechner im IEGK Dialog nach, ob die Routen gesetzt sind und setzt sie ggf.
neu.
CG Java richtig installiert?
Cache Ordner unter %appdata% umbenennen: C:\Users\Praxis\AppData\Roaming\mslib_local
Docportal umbenennen: Unter Regedit Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\CompuGROUP
-Komfortsignaturmeldung beim Auslaufen der Sitzung.
-Hier war kein TI-Task angelegt ! Bitte über IEGK den Task anlegen.
Fehlermeldungen beim Teilversand aus der Signaturliste:
-IEGK Routen neu gesetzt
-MTU auf 1400 runtergesetzt
Medikament/VO aus der SL über den Stift nochmal bearbeiten und neu erstellen.
Falls dies nicht hilft Medikament aus der SL nochmal über den Stift bearbeiten, abbrechen, nochmal ins Rezept und neu erstellen.
-In den ADT Konstanten war die Hausnummer der Betriebsstätte im falschen Feld
oder inhaltlich stimmt was im Patient nicht (wir hatten den Fall da fehlte das Geb. Datum)
- Uhrzeit prüfen (WS+Server) stimmt diese nicht bitte anpassen!
Fehlercode 2 beim erstellen eines Rezeptes
HBA ziehen, Task neustarten
-Routen neu setzen oder das Rezept über den Stift neu aufrufen und erneut ausstellen, es kann auch daran liegen, dass das eRezept an einem Platz erstellt wurde, der nicht alle Voraussetzungen für das eRezept hatte.
Beim Storno:
-Drucker in den Rezept Einstellungen?
-Drucker in IDFM?
-CG Java kontrollieren (evtl. deregistrieren und neu installieren)
-CGM Assist läuft? (%appdata%/msliblocal/cache umbennen)
Nach klick auf Druck und Versand lange Fehlermeldung “...after the expiration time”
- Uhrzeit prüfen (WS+Server) stimmt diese nicht bitte anpassen!
Fehler beim Druck
-Drucker in der Konfiguration kontrollieren. Stand mit * drin
eRezept Button oben links im Rezept ist ausgegraut, Druck und Versand ist inaktiv
-Kein Drucker hinterlegt, bitte in Einstellungen des Rezepts Druckereinstellungen prüfen
eRezept bleibt bei Druck und Versand hängen
-C:\Users\Praxis\AppData\Roaming\mslib_local cache Ordner umbenennen
-Unter Regedit Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\CompuGROUP Docportal umbenennen
Bei der erezept Erstellung ist ein Fehler aufgekommen. Zur Zeit können Sie nur auf Muster 16 drucken
-C:\Users\Praxis\AppData\Roaming\mslib_local den cache Ordner umbenennen
-unter Regedit Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\CompuGROUP Docportal umbenennen