Fehlermeldungen FAQ CGM MESSENGER

Problem: 

Beim Start von MEDISTAR kommt es zu folgenden Fehlern:

Es konnte keine Verbindung zur PostgreSQL-Datenbank hergestellt werden.


CGM MEDISTAR MESSENGER Fehler Der Benutzer konnte nicht am CGM MEDISTAR MESSENGER angemeldet werden. Der CGM MEDISTAR MESSENGER ist nicht am CGM-Assist angemeldet.

Lösung:

Wenn diese Fehler erscheinen ist der CGM MEDISTAR MESSENGER in der Regel nicht installiert.
Bevor weitere Schritte eingeleitet werden muss geschaut werden, ob dies der Fall ist.
Es gibt zwei Möglichkeiten um zu prüfen, dass der CGM MEDISTAR MESSENGER installiert ist:

- In Programme und Features kann man nachsehen ob er als "PostgreSQL 9.6 (x86)" installiert ist.

- Im Serververzeichnis MS$ muss der Ordner "Messdata" vorhanden sein

Möchte die Praxis den CGM MEDISTAR MESSENGER nutzen, dann muss dieser vom Consulting installiert werden.
Die Nutzung ist kostenfrei, die Installation ist eine kostenpflichtige Dienstleitung.

Sollte kein Interesse am CGM MEDISTAR MESSENGER bestehen, dann müssen folgende Schritte getan werden:
- IUSR (Masterpasswort notwendig)
- Benutzer
- In der Benutzerauswahl einen Benutzer auswählen
- "Ändern"-Button betätigen
- Haken bei "CGM MEDISTAR MESSENGER starten" entfernen

- OK bestätigen
- Dies muss bei allen Benutzern eingestellt werden!
 

Hinweis: Der alte MESSENGER (CGMMS) wird nicht mehr supportet! Praxis muss dann auf den neuen CGM MEDISTAR MESSENGER umgestellt werden.