Release Notes September 2024
Plattform
Multi-Faktor-Authentifizierung und Vertrauenswürdige Geräte
Wir haben die Multi-Faktor-Authentifizierung/MFA (Zwei-Faktor-Authentifizierung/2FA) sowie die Funktion für Vertrauenswürdige Geräte implementiert.
Multi-Faktor-Authentifizierung/MFA
Seit dem 1. September 2024 ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA/2FA) für alle Benutzer obligatorisch.
Vertrauenswürdige Geräte
Die Funktion für Vertrauenswürdige Geräte ist bereits seit dem 8. Juli 2024 verfügbar.
Vertrauenswürdige Geräte sind Geräte, die Sie als vertrauenswürdig gekennzeichnet haben. Bei Vertrauenswürdigen Geräten ist bei jeder Anmeldung kein zweiter Authentifizierungsfaktor erforderlich. Somit können Sie noch einfacher und schneller von Ihren Geräten auf Ihren Account zugreifen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel >> Portal Login Management.
Anpassung des Datums- und Zeitformats
Im gesamten CGM PORTAL wurde das Datums- und Zeitformat angepasst, um die Konsistenz zu gewährleisten und für weitere Funktionen flexible zu bleiben.
Beispielsweise verwendete das System bisher die UTC-Zeit in E-Mailvorlagen für die E-Mailbenachrichtigungen.
Mit diesem Release berücksichtigen wir die Zeitzone des Accounts bzw. des angemeldeten Benutzers und verwendet dabei das folgende Format:
| Datumsformat | Zeitformat |
| 24 Apr, 2024 | 18:05 |
Profil
Einstellungen – Benachrichtigungseinstellungen & Marketingpräferenzen verschoben
Da wir das CGM PORTAL immer weiter entwickeln und um Funktionen erweitern, haben wir das ursprüngliche Design des Menüs "Mein Profil" überarbeitet. Bisher wurden die Reiter nicht optimal auf Geräten mit einer geringeren Auflösung (z. B. 1200px) angezeigt.
Um die Anzeige zu optimieren, wurden die "Benachrichtigungseinstellungen" und "Marketingpräferenzen" auf den Reiter "Einstellungen" umgezogen.
Auf dem Reiter "Einstellungen" können Sie nun die Präferenz für Ihre Sprache, die Benachrichtigungen und die Marketingkommunikation unabhängig voneinander über eine designierte Schaltfläche speichern.
Somit spiegelt das System wider, ob Ihre eingestellte Präferenz gespeichert und angewendet wurde oder nicht. Wurde eine Einstellung geändert, jedoch noch nicht gespeichert, ist die Schaltfläche aktiviert (blau).
Wurde eine geänderte Einstellung gespeichert, wird eine Meldung angezeigt, dass die Einstellung gespeichert wurde und die Schaltfläche ist deaktiviert (grau).
Sollte bei einer Änderung ein Fehler auftreten, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Hinweis: Die auf diesem Reiter eingestellten Präferenzen sind unabhängig von einer Änderung der Organisation (falls Sie mehr als einer CGM-Organisation zugeordnet sind). Eine Änderung der Organisation wird über eine eigene Schaltfläche gespeichert, da sie von der aktuellen Sitzung abgemeldet werden.
Des Weiteren wurde die direkte Verknüpfung der "Benachrichtigungseinstellungen" und "Marketingpräferenzen" aus dem "Mein Profil"-Ausklappmenü entfernt.
Weitere Informationen zu den Einstellungen in Mein Profil finden Sie im Artikel >> Einstellungen.
Startseite
Links & Dokumentations-Widget – Links in neuem Reiter öffnen
Wenn Sie jetzt auf der Startseite des CGM PORTAL auf einen Link im Link- oder Dokumentations-Widget klicken, wird die entsprechende Seite in einem neuen Browser-Reiter geöffnet.
So können Sie die verfügbaren Informationsquellen prüfen und gleichzeitig die CGM PORTAL-Applikation geöffnet lassen.
Weitere Informationen zur Startseite finden Sie im Artikel >> Überblick und Struktur des Portals.
My Org
Rechnungen – Rechnungen filtern & Rechnungs-ID suchen
Mit diesem Release können Sie Rechnungen nach Status filtern (Bezahlt, Nicht bezahlt) oder nach einer bestimmten Rechnungsnummer suchen.
Weitere Informationen zu Rechnungen finden Sie im Artikel >> Rechnungen.
Support
Tickets – Neuer Kommentartyp für Support-Tickets
In Support-Tickets wurde der neue Kommentartyp "Technische Notiz" für Kommentare implementiert, die vom System automatisch hinzugefügt wurden.
Fehlerbehebungen
Zusätzlich zu den oben genannten Erweiterungen wurden die folgenden Probleme gelöst, um Ihr Benutzererlebnis zu optimieren:
Plattform
Chatbot – Chatbot schließt nach Klick auf einen Link
Wenn Sie im Chatbot auf einen Link klickten (z. B. zu einem Artikel) und zu dieser Seite navigiert sind, wurde das Chatbot-Fenster geschlossen.
Mit diesem Release bleibt das Chatbot-Fenster nach der Navigation geöffnet.
SUPPORT
Tickets – Position des Kommentarfelds korrigiert
In Tickets wurde die Position des Kommentarfelds basierend auf der gewählten Sortiereinstellung angepasst.
Das bedeutet, wenn die neuesten Kommentare oben angezeigt werden, wird auch das Feld zum Eingeben eines neuen Kommentars oben angezeigt. So müssen Sie nicht unnötig nach unten scrollen.
Hilfe
Wissensdatenbank – Probleme bei Navigation auf eine zweite Seite behoben
Beim Navigieren in der Wissensdatenbank auf eine zweite Seite, konnte es passieren, dass das System den Suchbegriff änderte.
Dieses Problem trat auf, wenn der Suchbegriff ein Sonderzeichen und/oder Leerzeichen (eine Suche mittels zwei oder mehreren Wörtern) enthielt. Dieses Problem wurde behoben.
Wissensdatenbank – Anzeige von Artikeln optimiert
Wir haben die Anzeige von Artikeln in der Wissensdatenbank sowie in den Spot Help-Artikeln optimiert (z. B. bei Tabellen).