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Changement de Mot de passe

Vue d'ensemble

Vous pouvez changer votre mot de passe de connexion à CGM PORTAL à tout moment. Cette opération s'effectue sur la plateforme externe Keycloak Account Management où vous pouvez gérer votre accès à la plateforme :

Rubrique "Mes informations"

La page "Mes informations" affiche votre adresse électronique, vos nom et prénom et votre langue. Si cette page n'est pas affichée dans votre langue, vous pouvez la modifier ici et l'enregistrer.

CustomerPortal_Profile_ChangePassword_PersonalInfo.png

Rubrique "Connexion et sécurité"

Dans la rubrique "Connexion et sécurité", page "Authentication", vous pouvez :

  • changer votre mot de passe
  • activer l'authentification à deux facteurs pour une sécurité accrue
    Ce processus de sécurité exige que vous fournissiez deux formes d'identification différentes avant d'accéder à un compte. Ainsi, votre compte est encore mieux protégé contre les accès non autorisés et les violations potentielles de données.
  • mettre en place des codes de récupération
    Les codes de récupération sont des codes à usage unique qui vous permettent d'accéder à nouveau à votre compte au cas où vous perdriez l'accès à votre méthode principale d'authentification à deux facteurs. Ces codes servent de méthode d'authentification de secours et doivent être conservés en toute sécurité au cas où ils seraient nécessaires à la récupération du compte.

CustomerPortal_Profile_ChangePassword_PlatformAccess_Authentication.png

Accès

Pour changer votre mot de passe, procédez comme suit :

1. En haut à droite, cliquez sur la flèche pour ouvrir le menu déroulant du profil.

2. Sélectionnez l'option "Changer le mot de passe".

CustomerPortal_Profile_ChangePassword.png

Le mot de passe peut également être modifié dans les paramètres de votre profil : option "Mon profil" > onglet "Détails personnels et organisationnels" > section "Accès à la plate-forme" > bouton "Modifier le mot de passe".

3. Cela ouvrira la plateforme de gestion de compte Keycloak où vous pourrez modifier votre mot de passe.

4. Naviguez vers la section "Accès à la plateforme" > page "Authentification".

5. Cliquez sur le bouton "CHANGER LE MOT DE PASSE".

6. Ré-authentifiez-vous avec votre mot de passe actuel et cliquez sur le bouton "CONNEXION".

7. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs "Nouveau mot de passe" / "Confirmer le mot de passe" en suivant les instructions relatives à la force du mot de passe :

  • pas de nom d'utilisateur
  • pas d'adresse e-mail
  • min. 10 caractères
  • au moins 1 caractère majuscule
  • au moins 1 caractère minuscule
  • au moins 1 chiffre
  • au moins 1 caractère spécial
  • pas de mot de passe récemment utilisé

8. Activez la case à cocher "Se déconnecter des autres appareils" pour vous connecter avec votre nouveau mot de passe.

9. Cliquez sur le bouton " SOUMETTRE ".

CustomerPortal_Profile_ChangePassword_NewPassword.png

Vous pourrez ensuite utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à CGM PORTAL.

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