Mot de passe oublié

Vue d'ensemble

Sur la page de connexion à CGM PORTAL se trouve le lien "Mot de passe oublié ?".

Vous pouvez utiliser ce lien pour réinitialiser votre mot de passe actuel et en définir un nouveau.

Réinitialisation du mot de passe

1. Sur la page de connexion à CGM PORTAL, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?"

2. Sur l'écran suivant, entrez l'adresse électronique associée à votre compte.

3. Cliquez sur le bouton "SOUMETTRE". Le système enverra un lien de réinitialisation à l'adresse électronique que vous avez entré.

4. Consultez votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail correspondant.

5. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail et définissez un nouveau mot de passe en suivant les instructions relatives à la force du mot de passe :

• pas de nom d'utilisateur
• pas d'adresse e-mail
• min. 10 caractères
• au moins 1 caractère majuscule
• au moins 1 caractère minuscule
• au moins 1 chiffre
• au moins 1 caractère spécial
• pas de mot de passe récemment utilisé

6. Une fois cette opération terminée, vous pouvez vous connecter CGM PORTAL en utilisant votre nouveau mot de passe.