Paramètres de notification
Vue d'ensemble
CGM PORTAL offre la possibilité de vous informer de certains événements dans le portail, tels que les mises à jour de statut ou les nouveaux commentaires sur vos demandes d'assistance, etc.
Dans l'onglet "Paramètres de notification" de votre profil, vous pouvez définir les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.
Accès
Les paramètres de notification sont accessibles en haut à droite, soit par le menu déroulant du profil "Mon profil > Paramètres de notification", soit par l'icône de cloche (à côté du nom de votre profil) > icône d'ellipse > Aller aux paramètres".
Réglages possibles
Les paramètres de notification vous permettent d'activer/désactiver les différents types de notification suivants en cliquant sur "Activé" ou "Désactivé" sur le côté droit.
Par défaut, tous les types de notification disponibles sont activés pour vous. Si vous ne souhaitez pas être informé d'un cas particulier, vous pouvez le désactiver.
- Notifications des demandes d'assistance:
- Mise à jour du statut : Recevez une notification si le statut d'une demande à laquelle vous êtes affecté en tant que contact/observateur est mise à jour.
- Nouveau commentaire : Recevez une notification si un nouveau commentaire est ajouté à une demande à laquelle vous êtes assigné en tant que contact/observateur.
- Ajout d'un observateur : Recevez une notification si quelqu'un vous a ajouté comme observateur d'une demande.
- Notifications de compte (disponible uniquement pour les rôles Administrateur) :
- Demande de modification des données : Recevoir une notification si le statut d'une Demande de modification de données soumise est mis à jour.
- Demande de nouvel utilisateur : Recevez une notification si une demande d'enregistrement d'un nouvel utilisateur (d'un contact) a été soumise pour votre cabinet.
Ici, vous pouvez faire la distinction entre les éléments suivants :
- Notification dans le portail : notifications disponibles via l'icône de la cloche dans CGM PORTAL.
- Notifications par email : notifications envoyées à l'adresse email que vous avez entré pour vous informer des événements survenus dans votre compte CGM PORTAL. Dans le cas des notifications par email "Commentaire", vous pouvez même répondre directement à l'email.
Exemple :
Par défaut, tous les types de notification disponibles sont activés pour vous. Si vous ne souhaitez pas être informé dans un cas particulier, vous pouvez le désactiver.
IMPORTANT
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "SAUVEGARDER LES MODIFICATIONS". Sinon, vos modifications ne seront pas appliquées !
