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CGM_DGSAPI_STATUS_NO_SECSIGNER_FOUND

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Problem: 

beim Versuch den eArztbrief zu signieren kommt folgende Fehlermeldung: CGM_DGSAPI_STATUS_NO_SECSIGNER_FOUND

 

Lösung: 

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zum [Hauptmenü]
  2. wählen Sie [Sonstiges] aus
  3. dann [Praxisdaten]
  4. [Arzt anwählen] und [bearbeiten]
  5. [Zusatzdaten]
  6. [KV-SafeNet]
  7. ändern Sie das Signaturverfahren mittels der 3 Punkte auf [Konnektor mit HBA].

Versuchen Sie danach den eArztbrief zu signieren. Sollte die Meldung weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Vertriebs- und Servicepartner.