Kein Empfang von eArztbriefen in TurboMed

Problem: 

Kein Empfang von eArztbriefen in TurboMed

Lösung: 

Überprüfen des CGM KIM Dienstes:

• Gehen Sie an den Server.
• Öffnen Sie den Task Manager.
• Prüfen Sie im Bereich „Dienste“, ob der CGM KIM Dienst läuft.

Überprüfung der TI-Anbindung an der Arbeitsstation:

• Für das neue Hauptmenü: Klicken Sie auf [Wartung > Grundeinstellungen > Gematik].
• Für das alte Hauptmenü: Klicken Sie auf [sonstiges > Grundeinstellungen > Gematik].
• Stellen Sie sicher, dass die Option „Verbindung der Station mit Konnektor“ auf ja steht.        

Status des eGK-Symbols überprüfen:

• Sehen Sie in der Statusleiste nach, ob das eGK-Symbol grün ist, was eine erfolgreiche Verbindung mit dem Konnektor anzeigt.
• Sollten Sie kein eGK-Symbol sehen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um es einzublenden:
• Für beide Hauptmenü-Varianten: Klicken Sie auf [Patienten > Ansicht > Statusleiste].
• Setzen Sie einen Haken bei der Option, um die Statusleiste anzuzeigen.

Überprüfung der KIM-Adresse in den Praxisdaten:

• Für das neue Hauptmenü: Klicken Sie auf [Wartung > Praxisdaten > Zusatzdaten > KIM].
• Für das alte Hauptmenü: Klicken Sie auf [sonstiges > Praxisdaten > Zusatzdaten > KIM].
• Prüfen Sie, ob eine gültige KIM-Adresse hinterlegt ist.
• Sollte in diesem Bereich keine KIM-Adresse hinterlegt sein, prüfen Sie ob eine Arzt KIM Adresse hinterlegt ist. Gehen Sie dafür in den Praxisdaten auf den Arzt/ die Ärztin > bearbeiten > Zusatzdaten > KIM