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- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Fehler_bei_der_Signierung_Bei_der_Onlinestatus%C3%BCbersicht_ist_ENFORCE_CERTHASH_CHECK_auf_'true'_gesetzt%2C_die_OCSP-Response_enth%C3%A4lt_jedoch_keine_certHash-Erweiterung.Problem: beim Versuch die eAU zu signieren kommt es zu folgender Fehlermeldung: Fehler bei der Signierung Bei der Onlinestatusübersicht ist ENFORCE_CERTHASH_CHECK auf 'true' gesetzt, die OCSP-Response...Problem: beim Versuch die eAU zu signieren kommt es zu folgender Fehlermeldung: Fehler bei der Signierung Bei der Onlinestatusübersicht ist ENFORCE_CERTHASH_CHECK auf 'true' gesetzt, die OCSP-Response enthält jedoch keine certHash-Erweiterung. Lösung: Der elektronische Heilberufsausweis [eHBA] wurde beim Kartenhersteller noch nicht freigeschaltet. Bitte veranlassen Sie die Freischaltung und versuchen Sie anschließend erneut zu signieren.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Fehler%3A102_Es_konnte_keine_Verbindung_zum_Mailserver_hergestellt_werden._Bitte_pr%C3%BCfen_Sie_Ihre_Netzwerkverbindungen%2C_sowie_den_Status_des_KIM_Clientmoduls_und_f%C3%BChren_diesen_Vorgang_erneut_durchBitte prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen, sowie den Status des KIM Clientmoduls und führen diesen Vorgang erneut durch. Sollte es nicht möglich sein, den Dienst ordnungsgemäß auszuführen und eine Fe...Bitte prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen, sowie den Status des KIM Clientmoduls und führen diesen Vorgang erneut durch. Sollte es nicht möglich sein, den Dienst ordnungsgemäß auszuführen und eine Fehlermeldung auftritt, oder die eAU weiterhin nicht versendet wird, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Vertriebs- und Servicepartner in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Wohnsitzl%C3%A4ndercode_fehltProblem: Bei der Erstellung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) tritt der Hinweis auf, dass der Wohnsitzländercode fehlt. Lösung: Bitte überprüfen Sie unter [Verwalten] > [Allgem...Problem: Bei der Erstellung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) tritt der Hinweis auf, dass der Wohnsitzländercode fehlt. Lösung: Bitte überprüfen Sie unter [Verwalten] > [Allgemeine Patientendaten] > [Zusätze] > [Länderkennzeichen] die entsprechenden Einstellungen.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Fehlercode%3A_103_%5BLDAP%3A_error_code_52_-_Unavailable%5DProblem: Beim erstellen der eAU kommt folgende Fehlermeldung: Fehlercode: 103 [LDAP: error code 52 - Unavailable] Lösung: Führen Sie bitte einen Neustart Ihres Konnektors durch. Versuchen Sie anschlie...Problem: Beim erstellen der eAU kommt folgende Fehlermeldung: Fehlercode: 103 [LDAP: error code 52 - Unavailable] Lösung: Führen Sie bitte einen Neustart Ihres Konnektors durch. Versuchen Sie anschließend, die eAU erneut zu erstellen. Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen, kontaktieren Sie bitte Ihren Vertriebs- und Servicepartner für weitere Unterstützung.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Versandfehler_200_%3A_Der_Versand_der_eAU_ist_fehlgeschlagen._M%C3%B6gliche_Ursachen_k%C3%B6nnen_Fehler_beim_Internetzugang_oder_der_Telematikinfrastruktur_sein._Sollte_der_Fehler_weiterhin_bestehen%2C_wenden_Sie_sich_bitte_an_Ihren_zust%C3%A4ndigen_VSP.Beim Versuch, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zu versenden, tritt eine Fehlermeldung auf: Versandfehler 200 : Der Versand der eAU ist fehlgeschlagen. Sollte es nicht möglich s...Beim Versuch, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zu versenden, tritt eine Fehlermeldung auf: Versandfehler 200 : Der Versand der eAU ist fehlgeschlagen. Sollte es nicht möglich sein, den Dienst ordnungsgemäß auszuführen und eine Fehlermeldung auftritt, oder die eAU weiterhin nicht versendet wird, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Vertriebs- und Servicepartner in Verbindung zu setzen, um Unterstützung zu erhalten.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Wohnsitzl%C3%A4ndercode_fehlt.Problem: Bei der Erstellung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) tritt der Hinweis auf, dass der Wohnsitzländercode fehlt. Lösung: im Patientenmenü auf "Verwalten" "Allgemeine Pat...Problem: Bei der Erstellung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) tritt der Hinweis auf, dass der Wohnsitzländercode fehlt. Lösung: im Patientenmenü auf "Verwalten" "Allgemeine Patientendaten" anwählen "Zusätze" wählen "Länderkennzeichen" überprüfen
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Fehler_von_CGM_CONNECT%3A_The_service_plugin_'KomLePlugin'_is_not_initialized!Problem: Beim Versuch, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zu erstellen, tritt eine Fehlermeldung auf: Fehler von CGM CONNECT: The service plugin 'KomLePlugin' is not initialized!...Problem: Beim Versuch, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zu erstellen, tritt eine Fehlermeldung auf: Fehler von CGM CONNECT: The service plugin 'KomLePlugin' is not initialized! Lösung: Es ist notwendig, die KIM-Konfiguration zu überprüfen. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihren zuständigen Vertriebs- und Servicepartner.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/Fehler%3A201_Beim_Versand_dieser_eAU_ist_ein_Fehler_aufgetreten._Das_hinterlegte_Passwort_Ihrer_KIM_E-Mail-Adresse_scheint_nicht_korrekt_zu_sein._Bitte_lassen_Sie_die_KIM-Konfiguration_durch_Ihren_zust%C3%A4ndigen_Vertriebs-_und_Servicepartner_oder_durch_die_Hotline_%C3%BCberpr%C3%BCfen.Beim Versuch, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zu versenden, tritt eine Fehlermeldung auf: Fehler:201 Beim Versand dieser eAU ist ein Fehler aufgetreten. Bitte lassen Sie die K...Beim Versuch, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) zu versenden, tritt eine Fehlermeldung auf: Fehler:201 Beim Versand dieser eAU ist ein Fehler aufgetreten. Bitte lassen Sie die KIM-Konfiguration durch Ihren zuständigen Vertriebs- und Servicepartner oder durch die Hotline überprüfen. Bitte führen Sie einen Neustart durch und versuchen Sie anschließend die eAU erneut zu versenden.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/ung%C3%BCltige_Arbeitsplatz-IDWenn Sie einen durch die CGM bereitgestellten TI-Anschluss verwenden, kontaktieren Sie bitte Ihren TI-Support unter der TelNr 0800/5515512 und geben folgende Information an: Fehlercode 4006: Fehlertex...Wenn Sie einen durch die CGM bereitgestellten TI-Anschluss verwenden, kontaktieren Sie bitte Ihren TI-Support unter der TelNr 0800/5515512 und geben folgende Information an: Fehlercode 4006: Fehlertext: Ungültige Arbeitsplatz-ID." Bitte wenden Sie sich an Ihren zuständigen Vertriebspartner für die Telematik, um die entsprechende Konfiguration im Infomodell vorzunehmen, falls von dieser Arbeitsstation eAU's versendet werden sollen.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/wie_storniert_man_eine_eAU%3FWie storniert man eine eAU? Gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie das E-Mustercenter aus. Suchen Sie die zu stornierende eAU aus. Wählen Sie die eAU aus und navigieren...Wie storniert man eine eAU? Gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie das E-Mustercenter aus. Suchen Sie die zu stornierende eAU aus. Wählen Sie die eAU aus und navigieren Sie im unteren Bereich zu dem Fenster mit dem X. Dies steht für "stornieren". Hinweis: Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, wird angezeigt, wofür dieses Fenster zuständig ist. In der Leiste der ausgewählten eAU erscheint dann ein Hinweis "eAU Storno", wodurch die eAU erfolgreich storniert ist.
- https://staging.support.cgm.com/CGM_TURBOMED/eAnwendungen/eAU/erneuter_Ausdruck_der_eAUInfo: wie drucke ich eine bestehende eAU zu einem späteren Zeitpunkt erneut aus? gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie bitte das Hauptmenü. Navigieren Sie zum E-Mustercenter. Suchen Sie die eAU. [...Info: wie drucke ich eine bestehende eAU zu einem späteren Zeitpunkt erneut aus? gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie bitte das Hauptmenü. Navigieren Sie zum E-Mustercenter. Suchen Sie die eAU. [Im oberen rechten Feld können Sie das Datum verändern] Wählen Sie die eAU aus und klicken Sie auf das Druckersymbol [Drucken]. Hinweis: Wenn die eAU erneut aus der Karteikarte gedruckt wird, wird das aktuelle Datum auf der eAU vermerkt.