Prozesse: Bearbeitungsstand (Gruppen-)Aufgabe in SAP erfahren

Info:

Sie gehen im Kunden-Account einfach in die Kontakthistorie, filtern sich diese nach CGM Aufgabe/CGM Aufgabe (zst. Bereich), wählen die Aufgabe an und können dann auf der rechten Seite die Kommentare lesen.

Mit Klick auf die Aufgabe an sich könndn Sie zusätzlich den Status der Aufgabe erfahren (Offen, Weitergeleitet, Erledigt) und über "Bearbeiten" im Notizfeld auch wichtige Informationen hinterlassen. Die Aufgabe wird anschließend gesichert und mit Abbrechen wieder verlassen.