Tickets exportieren

Tickets exportieren

Auf der Ticketübersicht (sowie auf der Ticketdetails-Seite) können Sie über die Schaltfläche "Export Tickets" einen umfassenden Bericht aller oder einzelner Tickets mit allen Kommentaren im Excel-Format herunterladen.

Der Bericht enthält wichtige Ticket-Informationen wie Ticket-ID, Betreff, Beschreibung, Ticketart, zugewiesener Agent, Status, Priorität, Kategorien sowie Erstellungs- und Aktualisierungsdaten.

Der Export berücksichtigt Ihre angewendeten Filter und ausgewählte Sortierung, sodass nur die gefilterten Tickets exportiert werden. Die Funktion ist für große Ticketvolumen optimiert und entspricht den Datenschutz- und Sicherheitsstandards.

Ticketübersicht:

Ticketdetails: