Vue d'ensemble du portail et de sa structure
Vue d'ensemble
Dès que vous vous connectez à CGM PORTAL, vous arrivez sur la page d'accueil.
Structure
CGM PORTAL et sa page d'accueil sont structurés comme suit :
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1 |
Notifications |
La fonctionnalité de notification vous permet d'être informé de certains événements au sein du portail, par exemple
Pour plus d'informations, voir les articles "Notifications" et "Paramètres de notification". |
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2 |
Menu profil |
Le menu Profil indique le nom de l'utilisateur et son rôle (voir aussi l'article Afficher votre profil). Dans ce menu, vous pouvez afficher ou modifier des informations relatives au profil et accéder aux paramètres de profil. Voir aussi les articles suivants : |
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3 |
Barre de navigation |
La barre de navigation située à gauche permet d'accéder aux différentes rubriques. En général, les rubriques suivantes sont disponibles :
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4 |
Menu création rapide |
Sur la page d'accueil, le menu Création rapide est disponible
Les boutons d'accès rapide situés en haut à droite ne sont disponibles que sur le tableau de bord.
Les fonctionnalités d'accès rapide sur le côté gauche sont disponibles via le bouton "+". Comme le bouton "+" fait partie de la barre de menu, ces boutons d'accès rapide sont toujours disponibles, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez dans CGM PORTAL.
En fonction du rôle de l'utilisateur, la section Création rapide permet d'accéder directement aux principales fonctionnalités, telles que
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5 |
Bannière |
La bannière affiche jusqu'à trois images liées au produit qui peuvent contenir des liens vers un site web externe pour fournir plus d'informations. |
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6 |
Flash info |
La section Flash info affiche des articles d'actualité personnalisés en fonction de vos produits. Les articles d'actualité contiennent des étiquettes permettant de classer les articles par catégorie, par exemple :
La fonctionnalité de pagination vous permet de parcourir les pages des actualités précédentes directement sur lla page d'accueil. Cette fonction est disponible si plus de 3 articles d'actualité sont disponibles. Pour plus d'informations, voir aussi l'article Actualités. |
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7 |
Vos demandes d'assistance |
La rubrique Vos demandes d'assistance fournit deux listes de cas "Mes demandes" et "Toutes les demandes" pour les administrateurs, qui affichent les 5 dernières demandes mises à jour pour une vue d'ensemble rapide. Pour les utilisateurs standard, seule une liste contenant les "Demandes" de l'utilisateur connecté est affichée. |
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8 |
Liens / Document |
La rubrique Liens / Document vous permet d'accéder rapidement à des liens sur les produits et à d'autres ressources utiles à votre pratique. |
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Chatbot CGM |
Le Chatbot CGM vous aide à rechercher rapidement et facilement des informations en saisissant un code d'erreur, un mot clé de recherche ou un produit. De plus, il est possible d'être redirigé vers un agent CGM pour obtenir une aide personnalisée. Remarque : cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour tous les clients. |
