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Observer une demande

Vue d'ensemble

La fonctionnalité d'observation permet aux Admin, par exemple, d'observer une demande de leur cabinet qu'ils n'ont pas créé eux-mêmes, ou d'ajouter d'autres contacts (avec un rôle d'administrateur) à la liste des observateurs.

En tant qu'observateur d'une demande, vous serez informé, par exemple, des changements de statut, des commentaires ajoutés, etc. (si cette fonction est activée dans les « Paramètres de notification » de votre profil).

Remarque : La disponibilité de cette fonctionnalité dépend des autorisations respectives des demandes et des rôles.

Ajout ou retrait d'un observateur

Pour vous ajouter ou ajouter d'autres personnes comme observateurs, procédez comme suit :

1. Dans CGM PORTAL, entrez dans les détails de la demande pour laquelle vous souhaitez désigner un observateur.

2. Dans la section « Observateurs de cette demande » sur le côté gauche, cliquez sur l'icône d'ellipse (trois points) et sélectionnez l'une des options suivantes.

  • Commencer à observer : Si vous voulez commencer à observer cette demande.
  • Arrêter d'observer : si vous souhaitez arrêter d'observer cette demande et ne plus recevoir de notifications sur les changements.
  • Modifier la liste : Si vous voulez ajouter/retirer d'autres personnes comme observateurs.
  • Supprimer tous les observateurs : Si vous souhaitez retirer tous les observateurs de cette dmande.

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